Politique de retour
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Cela s'applique même si le produit a été ouvert de son emballage d'origine.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de produits de beauté et de santé utilisés pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Cette politique est conforme aux normes de l'industrie.
Pour initier un retour, contactez-nous à soutien@bylashglow.avec. Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons des instructions pour compléter le processus. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements seront effectués sur votre méthode de paiement d'origine.
Nous vous prions de bien vouloir inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez des défauts, des dommages ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement.
En cas de produit défectueux, nous prendrons en charge le coût d'un remplacement. Veuillez envoyer une photo comme preuve dans les 48 heures suivant la réception du produit.
Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à support@bylashglow.com.