Retourbeleid

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen. U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt en in de originele staat zijn. Dit geldt zelfs als het product uit de originele verpakking is gehaald.

Houd er rekening mee dat wij geen retouren accepteren voor gebruikte schoonheids- en gezondheidsproducten vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen. Dit beleid is in overeenstemming met de industrienormen.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via steun@bylashglow.com. Als uw retour wordt goedgekeurd, zullen wij instructies geven om het proces te voltooien. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn.

Terugbetalingen worden verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Wij verzoeken u vriendelijk om uw bestelling bij ontvangst te controleren. Als u gebreken, beschadigingen constateert of het verkeerde artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

In het geval van een defect product dekken wij de kosten van een vervanging. Stuur binnen 48 uur na ontvangst van het product een foto als bewijs.

Voor vragen over retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via support@bylashglow.com.