Domande frequenti

Di seguito sono riportate le domande che riceviamo frequentemente su Lash Glow, inclusi i materiali, la cura e la manutenzione delle nostre ciglia, l'uso e l'applicazione, la politica di reso e molto altro ancora!

INFORMAZIONI SULLE NOSTRE CIGLIA

Come funziona Lash Glow?

Lash Glow utilizza la tecnologia più avanzata per le ciglia per offrirti ciglia dall'aspetto straordinario e a lunga durata, facili da applicare a casa. Segui alcuni semplici passaggi per assicurarti che le tue ciglia durino almeno una settimana, come pulire le ciglia, applicare il nostro Lash Bond e possibilmente utilizzare il nostro Lash Sealer per risultati ancora migliori.

Controlla la nostra Guida pratica per maggiori informazioni sull'applicazione, la rimozione e la cura post-trattamento delle nostre ciglia.

Le ciglia sono impermeabili?

Il legame del nostro adesivo per ciglia è resistente all'acqua, permettendo di resistere a qualche spruzzo d'acqua. Tuttavia, consigliamo di evitare di saturare completamente le ciglia. Quando applicate correttamente, le nostre ciglia generalmente resistono bene all'acqua. Se si bagnano, evitate di toccarle, lasciatele asciugare all'aria e poi riposizionatele delicatamente per garantire una tenuta sicura.

Come vengono applicate le ciglia?

Le nostre ciglia vengono applicate sotto le tue ciglia naturali per un risultato professionale. Durano più di 1 settimana, possono essere applicate a casa, sono riutilizzabili e completamente innocue per le tue ciglia naturali.

Controlla la nostra Guida pratica per maggiori informazioni.

È difficile applicare le ciglia?

I nostri prodotti sono realizzati per un'applicazione senza sforzo nel comfort della tua casa. Molti dei nostri clienti hanno espresso che li trovano più semplici da applicare rispetto alle ciglia a striscia. Con le nostre ciglia, le preoccupazioni che si allentino agli angoli sono un ricordo del passato, e sono così leggere che non le noterai nemmeno sui tuoi occhi. Abbiamo preparato una Guida Pratica per semplificare il processo di applicazione, e il nostro team è sempre pronto a fornire assistenza se necessario. Dopo qualche prova e aver preso confidenza con la tecnica, diventerai un esperto in pochissimo tempo.

In cosa differiscono dalle normali ciglia a striscia?

Lash Glow presenta ciglia con una banda ultra-sottile quasi invisibile, offrendo un'alternativa più leggera alle tradizionali ciglia a striscia. Queste ciglia vengono applicate in modo unico sotto le tue ciglia naturali per un aspetto perfettamente sfumato. A differenza delle ciglia a striscia, che solitamente si indossano per un solo giorno, le nostre ciglia possono essere godute per oltre una settimana.

Di cosa sono fatte le ciglia?

Tutte le nostre ciglia sono realizzate in seta vegana leggera ma resistente. Le bande ultra sottili sono al 100% cotone, per adattarsi comodamente alle tue ciglia naturali. I nostri materiali sono delicati, ipoallergenici e impermeabili.

Quanto durano le ciglia?

Lash Glow può durare più di 1 settimana. Il primo trattamento che fai potrebbe non durare tutta la settimana a causa della curva di apprendimento dell'applicazione, ma la maggior parte delle persone vede risultati di 7-10 giorni regolarmente.

Cosa fare se un Lash Cluster si stacca o cade?

Puoi facilmente ricaricare le ciglia - non è necessario rimuovere un set completo se perdi qualche ciuffo. Basta applicare un po' di Lash Bond sulla linea delle ciglia e riapplicare.

Posso indossarli se ho ciglia corte/diritte?

Assolutamente! Hai semplicemente bisogno di un numero sufficiente di ciglia per fissare la banda delle ciglia. Nel caso le tue ciglia siano davvero dritte, ti consigliamo di arricciarle prima del processo di applicazione.

Posso applicare il mascara sulle ciglia?

Si prega di non applicare il mascara alle ciglia in quanto ciò può rovinare la qualità dei peli e limitare il numero di utilizzi. Molti prodotti cosmetici contengono oli che possono rovinare la lucentezza e la qualità.

Come rimuovo le ciglia?

Puoi facilmente rimuovere le ciglia e i residui di colla seguendo i nostri passaggi e utilizzando il nostro Lash Remover, consulta tutte le informazioni sulla rimozione nella nostra Guida Pratica

Posso riutilizzare le ciglia?

Le nostre ciglia Lash Glow sono tutte riutilizzabili, ma è necessario essere delicati quando si puliscono le ciglia.

Per pulire le ciglia, puoi immergerle per 3 secondi in Alcool Denaturato al 70%. Poi puoi spazzolare via i residui di colla usando un pennello per ciglia o un dischetto di cotone. Dopo questo, lasciale asciugare completamente prima di applicarle di nuovo.

Dopo la rimozione delle extension, alcune delle mie ciglia naturali sono cadute?

Niente panico! È perfettamente normale che le tue ciglia naturali cadano quotidianamente. In effetti, le ciglia hanno generalmente un ciclo di vita di circa 60-90 giorni. Poiché ogni ciglio segue il proprio ritmo, non è raro che cadano insieme ai tuoi Lash Clusters (a meno che tu non li abbia rimossi in modo scorretto). Ricorda solo che fa tutto parte del naturale processo di caduta.

Ho avuto una reazione a un prodotto, cosa devo fare?

Consigliamo di effettuare un test di tolleranza per ogni prodotto prima dell'uso.

In caso di irritazione dopo il test con il cerotto, interrompere immediatamente l'uso del prodotto e sciacquare l'area interessata con acqua tiepida per diversi minuti. Se l'infiammazione persiste, si consiglia di consultare un medico.

RICHIESTE DI ORDINI

Come posso controllare il mio ordine?

Quali metodi di pagamento accettate?

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Modifiche all'indirizzo/prodotto e cancellazioni dell'ordine

Nel nostro centro di evasione ordini, gli ordini vengono elaborati rapidamente, rendendo difficile per noi accogliere modifiche alla maggior parte degli ordini. Se hai bisogno di apportare una modifica, ti preghiamo di contattare il nostro team il prima possibile a support@bylashglow.com con i dettagli del tuo ordine. Faremo ogni sforzo per assisterti con la tua richiesta di cancellazione o modifica, anche se non possiamo garantire che le modifiche possano essere accolte una volta che un ordine è confermato.

Durante i periodi di aumento del volume degli ordini, ci dispiace informarti che non siamo in grado di annullare o modificare gli ordini.

Si prega di notare che eventuali errori negli indirizzi o ritardi negli ordini dopo che hanno lasciato la nostra struttura sono al di fuori della nostra responsabilità.

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Per maggiori informazioni sulla spedizione, visita la nostra pagina Shipping Policy.

Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Attualmente spediamo in oltre 65 paesi.

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Ci saranno delle spese doganali?

Non dovrai mai pagare alcuna tassa di importazione o doganale, indipendentemente da dove effettui l'ordine. Ci occupiamo di tutti i dazi doganali e le tasse, garantendo un'esperienza di acquisto fluida e senza problemi per i nostri clienti.

RESI E RIMBORSI

Qual è la politica di reso?

A causa della natura dei nostri prodotti Lash Glow e per motivi di salute, non offriamo rimborsi su prodotti già utilizzati.

Si prega di inviare un'email a support@bylashglow.com per ulteriore assistenza sui resi o visitare la nostra pagina

Nota: le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Posso modificare o annullare un ordine?

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