Rückgaberecht

Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen an. Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein. Dies gilt auch, wenn das Produkt aus seiner Originalverpackung geöffnet wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen keine Rücksendungen von gebrauchten Schönheits- und Gesundheitsprodukten akzeptieren. Diese Richtlinie entspricht den Branchenstandards.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter Unterstützung@bylashglow.com. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen zur Vervollständigung des Prozesses. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Wir bitten Sie, Ihre Bestellung bei Erhalt zu überprüfen. Wenn Sie Mängel, Schäden feststellen oder den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts übernehmen wir die Kosten für einen Ersatz. Bitte senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts ein Foto als Nachweis.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne kontaktieren unter support@bylashglow.com.